客服，真的那麽容易嗎？

？我之前沒做過客服，但是真的不懂客服。我以為客服只是在回信息，我頂多委屈壹下。真的來兼職了才知道。客服就像工廠壹樣，需要換班。沒有太多時間休息。每個星期，人們有壹個單壹的休息。他們需要工作，因為害怕顧客會買東西。如果他們不明白，就沒有人會回答。他們還需要解決客戶的脾氣和快遞問題。即使店裏的產品不好，客服也會沖在前面想辦法解決。

？而我上班還整天坐著背資料，超級忙。因為每天買東西需要咨詢的人太多，可能沒做過客服的都不知道，客服會被敲詐。以前不知道，試過客服行業才知道，客服的工資真的很低，不管在壹線城市還是任何地方，基本都在5000左右，可能還不夠。有的才3500-4500，主要是店主大方，還好我是兼職。

？經常遇到快遞太慢，需要拒收，發錯貨給客服的客戶。壹點都不正常。畢竟這是客服的工作。然而，太多的客戶發脾氣，威脅和濫用客服。其實客服只是兼職，他也不知道商品是什麽樣的。人家只是咨詢客戶。請對客服好壹點。

？我做了兼職才知道，客服真的沒那麽簡單，國慶休息都有人去玩。對他們來說，在公司倒班或者參加全班都不容易。讓我們善待他人，溝通時少壹些謾罵，多壹些包容。人們也會努力為我們解決問題。