長沙有壹群平均年齡不超過23歲的人，他們24小時接聽群眾來電，解答防疫相關問題，轉接防疫相關投訴，回應防疫期間的民生關切，為疫情防控搭建“心連心的橋梁”。在這些與疫情相關的電話中，有的咨詢全市疫情防控措施和復工時間，有的提供疫區人車等線索。
其中，有建議加強小區物業疫情防控措施的，有投訴哄擡防疫物資價格甚至賣假貨的，有咨詢購買口罩、消毒液的，還有部分滯留長沙的湖北居民查詢定點服務場所信息的。
長沙
長沙位於湖南省東北部，湘江下遊，長沙盆地西緣。東鄰江西宜春、萍鄉，南接株洲、湘潭，西接婁底、益陽，北接嶽陽、益陽。東西長約230公裏，南北寬88公裏。面積11819平方公裏。
長沙的地質特征是:地層出露完整，花崗巖體分布廣泛，地質結構復雜。長沙出露各種地質歷史時期的地層，最古老的地層形成於約1億年前。大約6億年前，長沙還是壹片汪洋大海，但海並不深。之後海水逐漸由東向西退出，瀏陽、長沙、望城大部分地區浮出海面。