員工敬業度關系到公司的未來發展。員工越敬業，就越會積極傳遞公司價值，維護公司利益，發揮自己的創造力，從而實現客戶導向、創新導向和管理體系的自我成長，這些都會指向成長績效的靶心。怡安翰威特咨詢(上海)有限公司的研究和咨詢經驗表明，員工對公司的高度認同和適當的工作能力將產生更好的經營業績和可持續發展的競爭優勢。努力工作的員工生產力高，有創新精神，能主動對結果負責。他們創造並保持公司的競爭優勢，並幫助改善業務成果。有了這樣努力工作的員工，公司的客戶才能得到最好的服務；只有有壹個穩定的、滿意的客戶群體，企業的經營成功才有保證。因此，員工敬業度只有在提高經營成果時才能凸顯其重要性，也只有這樣才能保證公司運營和員工的成功。
影響員工敬業度的因素很多，衡量員工敬業度的目的不是為了獲得越來越高的敬業度數據。企業必須清楚地了解員工敬業度如何影響企業績效。怡安翰威特表示，影響員工敬業度的關鍵因素有六個，分別是:人員因素、工作因素、薪酬因素、機會因素、紀律因素和生活質量因素。在這六個關鍵因素中，有三個在大多數情況下占主導地位，即人員因素、薪酬因素和機會因素。