設備:蘋果13
系統:ios16.2
軟件:電話
步驟:
1.首先在手機桌面點擊撥號功能，輸入號碼10086，然後點擊撥號鍵。
2.通話接通後，根據語音提示輸入相應的號碼。語音服務對應的號碼壹般是0，然後耐心等待人工服務接通。
10086人工服務工作時間:
10086 24小時人工服務。分為白班和夜班。白班是早上8點到下午6點，這個時間上班的人多，很容易打通。夜班是晚上6點到早上8點，這段時間上班的人少，不容易打通。而且春節期間只有部分時間提供人工服務，其他時間都是自助服務。
10086電話服務廳是傳統的語音客服平臺，24小時為客戶提供免費服務。客戶可撥打10086自助語音系統，獲得業務咨詢、最新優惠信息、話費查詢、業務辦理、夢網查詢等服務。
此外，電話服務大廳10086為客戶提供人工服務。客戶可以咨詢中國移動的基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，反映移動網絡通信和服務質量的提高，對中國移動通信集團的服務和業務提出意見或建議。