12320是衛生部設立的政府公益熱線。它於2005年2月9日啟動，並於2006年試航。2012年底全面上線。2012320年3月，公共衛生電話正式更名為12320。電話覆蓋全國各地，服務中國所有人。
擴展數據:
流行病信息科
1.依法監測和報告傳染病疫情，定期開展法定傳染病漏報調查和評估。
2、建立基礎信息和業務數據庫，收集、分析和利用各類疾控業務信息，完成疫情簡報、資料匯編和工作年鑒。
3、建立分析和預警機制，掌握疾病發生發展規律，及時為專家和領導提供動態信息和技術支持。
4.負責電話12320的運營，接受公眾的業務咨詢、技術咨詢和投訴。
5、負責轄區網絡直報管理，定期對直報單位進行監督、考核和培訓。
6、負責突發公共衛生事件信息報告。
7.報告和維護基本信息、死亡原因和其他相關信息。
參考資料:
百度百科-邯鄲市疾病控制中心
參考資料:
百度百科-12320