健康代碼問題
請市民朋友查詢最近14天是否去過高危地區，是否去過當地有病例發生的街道和鄉鎮，是否越過已公布的確診病例軌跡。
如遇上述情況，此類人員不接受換碼申請，請主動向社區報告並配合實施管控措施，管控結束後將自動換成綠色代碼。
線上申訴渠道，通過關註健康320微信微信官方賬號，按照流程提示填寫個人信息、提交證明材料，自助申訴、更改代碼。
線下申訴渠道，向當地社區居委會(村委會)舉報(不直接向區縣市疾控舉報)，並提供以下信息，基本信息，姓名，身份證號，聯系電話等。
提供近14天的行動軌跡和行程代碼截圖。多份核酸檢測陰性報告，具體數量取決於不同紅黃碼變化的原因，兩次核酸檢測間隔至少24小時。
其他支持信息。購買和退款記錄、消費記錄等。附湖南省電子健康碼修改申請表，可提前下載打印填寫。
當地社區居委會村委會接到申訴申請後，對符合代碼變更要求的人員資料進行初審整理上報，區縣疾控中心進壹步調查核實後進行代碼變更操作。