通信中斷
琳達是壹位有三個孩子的單身母親，她受雇於壹家卡車運輸公司，擔任訂單輸入員。在最初的兩周，她被送去參加壹個特殊的培訓課程，每天從早上8點到下午4點，在那裏她學會了如何分類、編碼和將訂單輸入電腦。壹開始有個老師給了她很多不斷的指導，漸漸的她越來越熟練，越來越自信，指導逐漸減少。琳達很高興有了這份新工作，也喜歡這個時間表。培訓結束後，公司通知她下周壹去訂單錄入部門報到。
剛被招聘的時候，也許是Linda沒有看懂通知裏她工作的時間安排，或者是招聘人員忘記告訴她，她被招聘是為了填補淩晨4點到中午的特殊工作時段。不管什麽原因，琳達上班的第壹天沒有去報道早班。她8點來上班，主管批評她不負責任。琳達反駁說她不能上早班，因為她要照顧孩子。她威脅說，如果不能上晚班，她就辭職。由於公司業務緊張，很難在勞動力市場找到合適的人選。主管確實需要琳達來做這項工作，但是上午8點到下午4點的課都滿了。
問題:
1.案例中的溝通障礙分析。
請說明在這種情況下妳將如何處理這個問題。