信息安全服務是指為企業和政府提供全面或局部的信息安全解決方案，以滿足整體安全管理需求的服務。目前，國內政府和企業的信息安全建設大多處於初級階段，缺乏合理的信息安全規劃和相應的安全管理機制。這些問題受到整體管理水平和信息化水平的限制。
服務功能介紹
短期內難以根本改變。目前，國內信息安全服務商都提出了自己的安全服務體系，壹般包括信息安全評估、加固、運維、教育、風險管理等。這些西方背景的先進理念在吸引用戶的同時，也給用戶造成了極大的困惑。
很多用戶購買安全服務的直接動機是應對當前的安全事件，滿足管理層的意誌或減輕來自內外的輿論壓力，服務的形式和內容與實際需求存在較大差距。必須承認，信息安全服務目前對用戶的幫助主要在技術上，對管理的影響有限。
用戶普遍遇到的最大問題是自身資源不足，實際上是“安全管理員”的缺位，其次是需要探索基礎的管理制度。從用戶的角度來看，信息安全服務能夠帶來的實際利益包括:彌補用戶人力的不足，彌補用戶技術的不足，彌補用戶信息的不足，彌補用戶管理思想的不足。
這些服務主要通過服務團隊，尤其是壹線人員交付給用戶。服務人員的技術水平和態度將直接決定用戶的收益。