商業調查是調查機關以營利為目的，通過合法調查獲取委托信息的商業服務。
從廣義上講，商業調查是指壹切合法委托的調查活動，應當包括商業、社會、民事和其他商業服務調查項目。包括信息咨詢、證據收集、情報研究、風險預警、危機處理、策劃顧問等服務。
狹義的業務調查僅指業務活動的調查服務，不包括民情民意的社會事務調查，不接受私人委托的民政調查項目。
服務主體:調查機構應合法註冊。註冊有限責任公司可以合理降低行業的經營風險。
服務對象:委托人也是服務對象。委托人可以是法人機構、公民個人或政府部門。
服務宗旨:商業盈利，服務品牌建設。調查服務的目的應該是追求商業利潤和品牌發展。
服務權威:調查權威來自授權。業務調查的調查權限和法律依據來自法律委托。
服務流程:技術和手段要全程合法。處理敏感問題，尋求律師的配合，是對調查最好的支持。
服務性質:商務調查屬於商務服務。商務調查承接商務清單，開展調查、咨詢等服務。
服務項目:調查內容包括人、事、物。調查不得涉及國家秘密、個人隱私和其他法律禁區。