導醫需要有優秀的語言表達能力,較強的組織協調和團隊管理能力,親和力強,有愛心,能調動員工積極性,適應能力強,能妥善處理客戶投訴和突發事件。
擴展數據:
指導醫生的職責
1,接待客戶並引導服務,進行合理的分流;
2、電話接聽、預約安排、售後通知等。、疫苗客戶提醒和會員客戶回訪維護;
3.病歷的建立和管理;
4.檢查病畜入園、出院、繳費手續是否齊全;
5.制作前臺收銀及各種銷售報表並分析耗材的銷售情況;
6.前臺商品區的產品銷售(如有)及參與醫院的市場策劃和推廣;
7.維護前臺的工作秩序,保持物品區和接待區的幹凈、舒適、整潔和安全。
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