1，快件丟失
首先，找到接收郵件的快遞部門進行投訴，或者聯系快遞公司的統壹業務受理平臺，要求解決。
其次，可以登錄國家郵政局投訴網站或撥打郵政消費者投訴電話“12305”進行投訴。
2.包裝損壞或短缺
壹旦發現包裹破損或短缺，應要求郵遞員當場出具破損或丟失證明，認定責任，保留證據，以備日後維權；
如遇郵政服務消費糾紛，應先協商解決；協商不成，可向郵政管理部門投訴或撥打“12315”。
3.快遞延誤
除了因極端天氣和意外事件(忘了雙十壹)造成的投遞延誤，可以通過電話或登錄國家郵政局和各省市郵政管理局網站進行申訴。
4.嚴重虧損
貨物損失數額較大的，當事人應當向公安機關報案並提供相應證據。同時也要及時和快遞公司協商賠償。
如果協商不成，可以向法院起訴，要求賠償。
《郵政法》規定，郵政企業對保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，應當按照保價額進行賠償。