撥打燃氣公司客服電話95598，根據提示轉人工服務查詢。這樣就需要提供戶名，實名，居民身份證號。如果戶主手機號碼已經綁定，也可以發送信息查詢。
攜帶身份證到當地燃氣繳費營業廳或登錄當地燃氣公司官網，輸入身份證號碼。
使用天然氣的註意事項:
1.使用燃氣具後，請註意關閉爐前閥門和立管閥門。
2.使用燃氣竈時，應熄滅爐火，關閉爐竈開關和管道閥門。
3.天然氣泄漏遇到明火或家用電器打火容易閃爆。要防止沸騰的湯水溢出來撲滅竈火或被風吹滅。
4.連接爐子的橡膠軟管要自然下垂。使用的氣體膠管長度不得超過2m，膠管應定期檢查和更換。燃氣竈下面不要鋪報紙、木板、塑料等助燃材料。
5.睡覺前，檢查廚房爐竈開關和天然氣爐前閥是否關閉。長時間離開時，應同時關閉燃氣表前閥和竈具前閥，以防發生意外。