(1)ISO9000《質量管理體系基礎和術語》表達了質量管理體系的基礎知識，明確了質量管理體系的術語。
(2)ISO9001“質量管理體系要求”規定了質量管理體系的要求，用於證明組織有能力提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品，目的是增加顧客滿意。
(3)ISO9004《質量管理體系業績改進指南》提供了考慮質量管理體系有效性和效率的指南。本標準的目的是促進組織業績的改進，並使顧客和其他相關方滿意。
壹.導言
緞O9000質量管理體系是國際標準化組織(ISO)制定的國際標準之壹。1987中提出的概念是指“ISO/TC 176(ISO質量管理和質量保證技術委員會)制定的所有國際標準”。本標準有助於組織實施和有效運行質量管理體系，是質量管理體系的壹般要求和指南。20世紀90年代，中國將ISO9000系列標準轉化為國家標準，隨後，各行業也將ISO9000系列標準轉化為行業標準。
二、基本情況
緞O9000不是指壹個標準，而是壹組標準。根據ISO9000-1:1994的定義:“ISO9000族是ISO/TC176制定的所有國際標準。”？在ISO發布的12000多項標準中，O9000是最暢銷、最受歡迎的產品。