拒絕的原因
1,收件人忘記或者不知道快遞是誰送的,多在投遞中。
2.收貨人對購買的商品不滿意,拒絕接受。
3.寄件人與收件人溝通不暢,產生矛盾,收件人拒絕簽收。
政策措施
實名制(壹項服務)
我國擬開展快遞實名登記制,已在浙江紹興試點:杭州快遞2011爆炸事件後,我國正計劃開展快遞實名登記制,公安部已在浙江紹興開展試點。上海世博會期間,也在上海試行了壹段時間。
壹旦正式開始試用,客戶寄快件時需要出示身份證。快遞公司的業務員要打開包裹對投遞的物品進行檢查核實,還要將信息登記進電腦,收件人也要出示身份證才能接收快件。業內人士表示,可以在壹定程度上增加快遞的安全系數。
快遞實名登記制度不僅有利於保障收件人、快遞員和快遞公司的安全,也有利於規範快遞市場。但是,快遞公司增加的成本可能要由消費者自己買單。