中國金融認證中心(CFCA)是經中國人民銀行和國家信息安全管理局批準的國家級權威安全認證機構,是國家重要的金融信息安全基礎設施之壹。《中華人民共和國電子簽名法》頒布後,CFCA成為首批獲得電子認證服務許可證的電子認證服務機構之壹。
中國金融認證中心服務:
1,每日咨詢:
針對用戶系統集成數字證書的安全問題,提供全年每周7×24小時無限制電話技術支持的安全咨詢服務。
2.服務計劃:
CFCA售後服務團隊會根據客戶的業務流程和權限分配策略,制定全面、綜合的服務方案。
3.安全註意事項:
CFCA以郵件的形式,定期向客戶通報每月出現的重大安全漏洞和病毒,以及重大安全漏洞和病毒的解決方案。
4、變化與:
當客戶現場調整涉及相應工程設備時,CFCA將積極配合,必要時提供現場支持。
5.應急響應:
當合同中提供的服務因安全問題而中斷時,CFCA將在收到最終用戶要求本地響應的通知後,在交通允許的情況下(交通時間+2小時)盡快提供遠程服務並到達最終用戶現場。
CFCA對所有售後服務內容都有詳細的過程記錄文件。安全項目的售後支持請求和處理結果將定期歸檔並提交給客戶。