來電者接通電話後可以打招呼！接著說:這是sb。請講。我可以和某人說話嗎？/某人在家嗎？但妳不能問:妳是誰？接電話的人可以說:妳好！早上/下午/晚上好。然後告訴對方妳的電話號碼或者名字。如:(這是)3531968。/我是吉姆。
問對方是誰，不要說:妳是誰？妳是誰？/我可以知道妳的名字嗎？/那是某人嗎？(說話)？
代別人接電話，最好說:我給什麽名字？/請問妳是哪位？如果妳想離開去打電話，妳必須對對方說:請稍等。我會讓他/她打電話。(別掛電話，我去和他/她談談。)或者再堅持壹會兒。(請稍等。另壹方面，如果妳要找的人就在身邊，接電話的人可以說:找妳或者找妳。)
如果妳想打電話的人不在，接電話的人可以說:對不起，他/她在。或者恐怕他/她出去了。(他/她不在。如果妳問對方要不要留言，說:我可以幫妳留言嗎？/我能留個口信嗎？/妳想留個口信嗎？
如果打電話的人想讓接電話的人告訴他在找什麽東西，他可以問:妳能幫我捎個口信嗎？/請告訴他(她)某事。)……./告訴他(她)我打過電話。請妳告訴他(她)過會兒給我回電話好嗎？
如果對方撥錯了號碼，打電話的人可以說:對不起，妳撥錯了。
錯誤的號碼。當打電話的人發現他撥錯了號碼時，他應該說:對不起，我撥錯了號碼。
如果電話占線或者有問題，妳可以說:線路忙。線路斷了。