12368是全國法院系統的公共服務電話，壹般是法院的官方通知短信。收到法院傳票後，如果置之不理，不到庭，法院會傾向於判決原告的上訴。如收到被訴材料或短信，可撥打12368免費核實查詢。
只要是案件的當事人或參與人，撥打12368，不用親自去法院，就可以輕松查詢案件受理情況。12368是最高人民法院確定的、全國法院系統普遍使用的司法信息公眾服務號。以訴訟流程、訴訟咨詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容，通過電話接訪、短信提醒等方式為社會公眾和訴訟參與人提供服務。
12368的主要工作內容
1，人力資源和社會保障政策咨詢
12368提供人力資源和社會保障政策的公共咨詢，包括社會保險，工資福利，招聘和求職，培訓和考試。
2.工作指南
12368為公眾提供人力資源和社會保障業務指南，包括工作流程、材料要求、辦理時限、收費標準等信息。
3、待遇查詢
12368為公民提供社會保險待遇查詢服務，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險。
4.投訴和報告
12368為市民提供人力資源和社會保障方面的投訴舉報，包括對違反勞動保障行為的舉報、勞動爭議調解、對人力資源和社會保障政策的投訴等。
以上內容參考:百度百科-12368