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完善政府信息公開、信息發布和輿情應對協調機制，將依法依規發布信息貫穿於輿情處置和應對全過程，充分發揮政府信息公開在新聞宣傳和輿論引導中的作用。
對群眾提出的建設性意見要公開吸收；對群眾反映的實際困難，要公布研究解決情況；對於不了解情況、認識模糊的，要發布權威信息，解疑釋惑，澄清事實；要及時發布信息，引導和糾正錯誤觀點。
擴展數據
2019年3月30日，全國人社系統舉辦了主題為“智慧人社服務”的第八屆“12333全國統壹咨詢日”。活動圍繞人社線上線下壹體化服務體系和信息時代人社便民服務應用及渠道開展。
12333是全國人力資源和社會保障公共服務電話，主要提供政策咨詢、信息查詢、辦事指南、網上受理、投訴舉報等公共服務。
300多個城市和32個省級人力資源部門開通了12333電話服務，咨詢人員超過4000人，年呼叫總量超過1億次。服務方式包括人工電話、自助語音、網站、手機APP、現場咨詢等多種形式。
長春市社會保障資源管理局-聯系電話