杭州市人才服務局下設辦公室、畢業生就業服務辦公室、大學生創業服務辦公室、人事代理辦公室、信息辦公室、高級人才評價推薦辦公室、流動黨員管理辦公室等七個部門。
長期以來，人才服務局與人才市場通力合作，主要職責是:貫徹落實中央、省、市關於人才工作的方針、政策、法律、法規和規章；參與制定地方性法規、起草人才發展規章和政策，做好相關工作；承擔人才中介服務機構的相關管理工作。
負責高層次人才的引進、評價和推薦；參與高校畢業生就業創業指導和公共服務；受委托辦理流動人員人事檔案管理等人事代理業務；受委托管理杭州市人才市場，進行人才供求信息的收集、整理、分析和發布。
為用人單位和各類人才提供人事招聘、人事派遣、政策咨詢等服務；指導市人力資源管理協會的工作；負責流動黨員的服務管理；指導和協調區縣(市)人才市場的管理和信息化規劃。