日前，青島能源集團“溫馨家園”熱線96556正式開通，將24小時接聽供熱供氣服務。對於供熱供氣的服務和監督，島城市民只需撥壹個號碼。
能源熱電、泰能熱電、開源熱電原服務電話仍暫保留。供熱信息網顯示，目前客服中心壹天接聽1200到1300的電話。
臺能熱電、能熱電、開源熱電都有服務電話。現在，市民只需撥打96556，就可以對供氣、供暖、液化氣配送和“泰能春天”配水進行咨詢和監督。
熱線96556開通後，熱企熱線原有業務可在此號碼辦理，但目前市民仍可通過各熱企電話咨詢業務、反映問題。
青島能源集團直屬的泰能熱電公司是集發電、供熱、熱力建設、新能源開發利用、科技創新、國際貿易為壹體的綜合性能源服務企業。
近年來，公司利用國家能源發展戰略抓住機遇，致力於新能源和清潔能源的開發利用，不斷探索燃氣發電、分布式能源應用、汙水/海水源熱泵等新能源的開發利用。秉承“科技興企”的理念。
調整結構和方式，不斷進行科技創新、企業轉型和服務升級，努力打造新型壹流綜合能源服務企業。