PICC設有全國95518熱線，嚴格執行365天24小時服務制度，提供投保、報案、救援、咨詢等服務。專門成立了由專業技術人員組成的現場查勘隊伍，配備了現代化的通訊設備、損害評估系統和統壹的標誌查勘車。由於PICC的網絡機構遍布全國，無論何時何地，只要撥打“95518”就能確保第壹時間到達現場，協助被保險人妥善處理事故。
中國人民保險公司理賠快，影響車險理賠速度的因素很多，比如理賠數據、事故大小、案件金額等。PICC車險在理賠材料齊全、無人員傷亡、金額在2000元以內的情況下，24小時內完成賠付。涉及人員傷亡和大額理賠的事故，需要的時間相對較長。
擴展數據
購買車險應註意的事項
1，看保費收入
車險業務是財險公司的重要收入來源，占比很大。從財險公司的保費收入可以看出這家公司的車險是否受歡迎。保費收入是對保險公司市場份額的最好說明。如果不知道選擇哪家車險公司，可以看看買哪家公司。
2.看財險公司的投訴率。
選擇車險只看保費收入是不夠的，還要考慮車險理賠服務。那麽，哪些車險理賠好呢？綜合投訴率小，投訴數量少。只是說明哪家保險公司的服務全面周到。