檢查SIM卡
首先妳需要檢查壹下舊機的SIM卡是否正常。妳可以取出SIM卡，插回去，或者換壹張新的。如果SIM卡沒有問題，可以嘗試給老人關機，等幾分鐘再開機。
撥打運營商客服電話。
如果檢查SIM卡後仍不能解決問題，可以撥打運營商客服電話。客服人員會幫妳檢查SIM卡是否正常，同時也可以幫妳解除對舊機的限制。需要註意的是，撥打客服電話需要SIM卡的卡號、手機號等信息。
刷解鎖
如果以上方法都不能解決問題，可以考慮刷卡解鎖。解鎖刷機需要專業的技術和工具。建議找專業的手機維修店或者手機廠商的售後服務中心處理。刷機解鎖存在壹定風險。如果不知道怎麽操作，可能會導致手機轉磚。
老年人電話僅限緊急通話的情況，可以通過查看SIM卡、撥打運營商客服電話或刷卡解鎖等方式解決。如果以上方法無法解決問題，建議聯系手機廠商或售後服務中心進行處理。