市長熱線主要受理以下事項:
1，對我市改革開放、經濟建設、城市管理、社會事業、農村工作等方面的意見、建議或要求。
2、依照法定職責，應由全市各級政府及其部門解決的問題，以及工作意見和建議。
3、為全市企業、事業單位及其工作人員提供公共服務、意見和建議，以及其他服務信息咨詢。
4.對全市各級政府部門辦事程序和政策的建議、意見和意見，以及對工作效率和工作作風的投訴。
5、直接影響人民日常生活的熱點、難點問題，以及公民的各種幫助。
6.社會生活中需要政府解決的其他問題。
法律依據:《國務院辦公廳關於進壹步優化地方政府服務便民熱線的指導意見》第三條。
受理企業和群眾各類非緊急需求，包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和建議。不受理必須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項，已經進入信訪渠道的事項，涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。