1，預約
預約時需要攜帶:本人身份證原件及復印件。
詢問時，以家庭為單位。18周歲以上70周歲以下的需要本人到場，不能代理。代理時需要帶公證書。
2.調查
查詢時需要以下材料:
(1)身份證:身份證原件及復印件；
(2)戶口本:首頁、本人頁原件及復印件壹份；
(3)集體戶戶籍證明原件及復印件各壹份，未成年子女戶籍證明原件及復印件各壹份；
(4)結婚證原件及復印件；
(5)單身(喪偶、離異、未婚)需戶籍所在地民政局出具的單身證明原件及復印件。
詢問需要以家庭為基礎。夫妻可以代勞，其他人不行。只有夫妻壹方可以做到。
3、查詢後可以進行支付並蓋章。
開首套房證明註意事項:
(1)首套房的證明必須由縣級以上城市房管局出具。如果戶口是農村的，村委會開，鎮上蓋章，然後縣裏蓋章。
(2)首套房證明還必須有當地房管部門的組織機構代碼和經辦人的聯系電話。
(3)大齡單身必須先到民政局開具婚姻狀況證明，即單身證明。