12320健康熱線為全市提供7×24小時免費咨詢服務。如對新型冠狀病毒肺炎疫情有任何疑問，可撥打12320衛生熱線咨詢。
12320健康熱線的服務範圍如下:
1.新型冠狀病毒肺炎科普知識咨詢。
2.新型冠狀病毒感染肺炎的家庭隔離咨詢。
3.新型冠狀病毒肺炎流行的網絡謠言驗證。
4.新型冠狀病毒肺炎相關問題及建議。
5.與新型冠狀病毒肺炎相關的投訴和報告。
6.其他健康相關問題的咨詢和心理咨詢。
防疫知識
1，科學戴口罩
口罩蓋住鼻子、嘴、下巴，鼻夾要壓緊；當口罩出現臟汙、變形、破損或有異味時，應及時更換，每個口罩累計佩戴時間不得超過8小時；不建議重復使用已經在跨區域公交或醫院使用過的口罩。
註意:不要上下或內外戴口罩，戴口罩時不要露出鼻子。
2.註意個人衛生
註意飯前便後正確的洗手步驟，遵守呼吸禮儀。
3.調整妳的生活方式。
不要熬夜，多喝水，不要暴飲暴食，不要天天吃大魚大肉，保持大便通暢。
4.養成健康的生活方式
加強體育鍛煉，堅持作息規律，保證充足的睡眠，保持健康的心態；健康飲食，戒煙限酒；出現癥狀時，及時就醫。