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滴滴出行客服24小時人工電話

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滴滴出行是壹個壹站式出行平臺,涵蓋出租車、專車、滴滴快車、順風車、代駕、公交、貨運等業務。於2015年9月9日由滴滴打車更名而來。2021 6月11日,滴滴出行正式向美國證券交易委員會提交了IPO招股書。

2021年7月2日,網絡安全審查辦公室宣布對滴滴出行進行網絡安全審查,審查期間停止註冊新用戶。7月4日,國家互聯網信息辦公室通報稱,根據舉報,經檢測核實,“滴滴出行”App存在嚴重非法收集和使用個人信息問題。

網約車轉換“黑車行業”

由於傳統出租車成本高,社會上有大量黑出租車在運營。據統計,中國每天的出租車訂單中,黑出租車超過4000萬輛,普通出租車只有31.8萬輛。在整個出租車市場,出租車的整體需求還是供不應求。所以壹些著急或者反感打車價格高的用戶就會打“黑車”,使得黑車行業發展橫行。

黑車行業不僅嚴重影響了運輸市場的公平和正常秩序,用戶的人身安全也得不到保障,容易發生事故。基於這個行業的痛點,網絡拼車的出現幫助黑車完成了身份轉換,市場前景巨大。滴滴平臺大部分車輛都是黑車,潛在規模巨大。雖然現行政策不允許私家車進入,但滴滴對黑車的組織進行了管理,避免了安全等問題,有效緩解了公共打車的問題。