在應用場景方面,加強對“安康碼”應用場景的管理,特別是對公交、出租車等公共交通和公共場所使用場所代碼的管理,嚴格審核場所代碼的申請和應用。
熱線服務方面,提供夜間咨詢電話,實行“安康碼”24小時服務,組建30人熱線服務團隊,組織專班人員輪流值班,確保夜間和周末期間熱線服務不掉線,確保群眾能夠及時了解“安康碼”政策,為正常出行提供保障。
便民宣傳方面,根據全省各市疫情防控政策,在政府網站、公共媒體平臺及時更新“安康碼”彈窗及紅黃碼原因、訴求要求,方便群眾及時處理異常“安康碼”,做好自身防護。
在工作聯動協調方面,每天將安康碼異常數據和各高速公路路段掃碼驗證記錄推送至金寨縣疫情防控指揮部,並派出各鄉鎮安康碼管理員,加強各自區域“紅碼”“黃碼”管理。
今年以來,金寨縣行政審批局共受理投訴51961件,6月份受理投訴36696件5438+00件。平均辦理時間由上年的1.5小時縮短至1.1小時,咨詢電話總數為10個。全年累計推送紅黃碼數據6025條、交通道口驗證數據5萬余條,既保證了各種應用場景的正常使用和後臺審核處理的及時性,又為疫情防控提供了有效、精準的數據支撐服務。