號碼95022計劃是壹個簡短的客戶服務號碼，在各省和全國範圍內統壹使用。工業和信息化部負責電信業務接入號碼的規劃、分配和管理。為了提高號碼的利用率，95022號可以申請延長位長，經批準後使用。
江蘇省蘇州分中心成立後，內部成立了電話組和服務咨詢組，具有熱線功能的電話組主要負責解答95022用戶的咨詢。投訴電話，服務咨詢組主要處理江蘇聯網中心收費管理部。揭牌當天，ETC服務監督熱線95022也投入試運行。熱線遵循統壹受理、部省聯動、多方合作、限時回訪反饋的運行模式。
熱線人工服務
ETC人工客服電話95022提供24小時人工服務。當您對ETC申請認證和扣費有異議時，可撥打全國高速ETC人工客服熱線電話95022、12328進行咨詢。或者用戶也可以撥打當地ETC人工客服電話進行受理。
進入人工客服，由於客服代理電話占線，沒有免費客服接聽電話，會提示人工代理占線。妳需要等待。如果長時間打不通，建議以後再打。