1.撥打400-666-1331健康碼客服熱線、12320健康熱線、12345便民熱線。
二、聯系社區，認為有誤判的群眾，可以向(現居住地)所在社區反映，確實是社區工作人員誤判的，會通過省級平臺直接舉報給綠碼。
第三，最近依托民政通，省大數據公司正在開發衛生代碼誤判自助投訴功能。群眾可以自主上傳相關證明後，根據判斷規則進行轉碼，提高了群眾投訴和基層社區工作者調查的效率。
如果公民在申請和使用“永航碼”和“永航卡”的過程中有異議或錯誤，“永航碼”可以通過三種渠道申訴:
壹是可以進入“阿拉警察”APP，在“永航碼”壹欄點擊“永航碼申訴”，申請變更；
二、登錄寧波公安微信微信官方賬號，點擊底部“甬行碼”模塊中的“甬行碼申訴”功能，申請變更，經相關部門核實後變更。
三是撥打咨詢電話12345、110溝通解決問題。也可以撥打全市各級防控辦的電話進行咨詢答疑。《永杭證》如有異議或錯誤，應遵循向哪裏申請、向哪裏申訴，經核實後予以更改。