電子商務模式:B2B、C2C、B2C、O2 O。
B2B模式:企業通過網絡，如阿裏巴巴網站，進行商品交換和發布訂單、確認收貨、簽字、傳遞、接受票據。
C2C模式:客戶進行網上交易的平臺，如淘寶、拍拍等。
B2C模式:企業直接向消費者銷售產品的模式。如天貓、JD.COM、亞馬遜、Suning.cn和國美在線。
O2O模式:是線上線下的新零售電商模式，比如美團外賣。妳餓了嗎？電子商務運營是運營的過程計劃，組織、實施、控制是與生產、服務、創造密切相關的各種管理工作的總稱。
運營的核心目標是圍繞增加信用、留住老消費者、提高新消費者活躍度來計劃和實施。創新對於電子商務至關重要，為消費者增加新的投放廣告策劃活動的方式，用傳播創造話題和事件。消費者留存互聯網的程度低，利益關系越來越低。留住老客戶比拉新客戶更難。要想留住老消費者，商品質量和價格、用戶體驗、會員管理都是非常重要的步驟。
抓活，提升消費者活躍度。如果消費者想更積極地購買商品和使用商品，可以通過消費者畫像激活和召回消費者。企業可以通過電子郵件通知、微博、