檢查設備是否被浸濕或磕碰:如果妳的手機最近被意外浸濕或掉落，檢查壹下face ID是否無法使用。不要自行采取相關措施。建議盡快送到官方售後維修。
檢查屏幕是否被更換:如果您的設備被更換為第三方屏幕，face ID將無法正常工作。所以不建議妳買第二部face ID不能用的手機。大部分都有屏幕問題。
重啟設備或更新到最新系統:如果沒有手機意外損壞或硬件問題，出現“Face ID不可用”的提示，建議先嘗試重啟設備。如果仍然無效，請將設備系統更新到最新版本。
IPhone經常無法識別面部信息:如果妳的face ID可以用來輸入面部信息，但是經常解鎖失敗，建議先檢查手機貼膜是否有問題，或者嘗試重新輸入面部信息。您也可以設置備用外觀:進入設置-Face ID和密碼，然後單擊設置備用外觀開始設置。