第二步，構建流程框架，形成流程概述和清單:梳理部門業務流程主線，定義關鍵和核心業務，然後確定主要業務流程，並確定這些流程之間的關系，然後識別和整理重疊流程，確認流程清單。
第三步，關鍵流程優化:識別和消除流程中的非增值環節，簡化必要的活動，整合流程要素，使流程順暢連貫，從而更好地滿足客戶需求。
第四步，建立流程管理組織和體系:建立流程管理組織，負責流程的構建、評審、發布、實施、優化、固化和終止的管理，控制流程產生、變更和實施的過程。制定過程管理制度，明確過程的責任人和部門，過程評價和審核的管理流程。
第五步是流程的執行和持續改進:流程管理最重要的是進行流程的執行和持續改進，形成良性循環和螺旋式上升。同時，流程管理不是壹次就能完成的，而是壹項長期持續的工作，需要建立持續管理和自我完善的機制，從而實現持續的評價、改進和提升。