1.網絡連接問題:互動功能需要穩定的網絡連接。如果您的網絡連接不穩定或信號不好,互動功能可能無法正常使用。您可以嘗試更改網絡環境或調整網絡設置以獲得更好的網絡連接。
2.賬號權限:部分課程需要付費或需要特定賬號權限才能使用互動功能。如果您沒有購買相應的課程或獲得相應的帳戶權限,互動功能可能無法正常使用。可以查看相關課程和賬號權限信息,確定自己是否有權使用互動功能。
3.設備兼容性:交互功能可能會受到設備和瀏覽器兼容性的影響。如果您的設備或瀏覽器不支持交互功能,它可能無法正常工作。可以查詢相關設備和瀏覽器的兼容性信息,確定是否需要更換設備或升級瀏覽器。如果妳嘗試過以上方法,仍然不能解決問題,建議妳聯系斑馬視頻客服進行咨詢。他們可能會提供更具體的解決方案,幫助妳解決交互功能不可用的問題。