聯邦快遞全國統壹免費客服熱線800-988-1888，服務時間為24小時，每周6天。
客戶只要撥打這個號碼，就可以隨時隨地接通所在區域的聯邦快遞客服中心，解決發送、包裹查詢、支付結算、信息咨詢、反饋等需求。
同時，聯邦快遞還增加了400熱線號碼4008861888，方便手機用戶撥打。此外，客戶還可以選擇自動語音應答系統來查詢信息，該系統可以提供每周7天、每天24小時不間斷的自助服務。
聯邦快遞國際快遞運輸程序:
1.到查驗處驗貨，確認貨物符合運輸規定後，查驗人員會將蓋有個人印章的快遞送到快遞公司。
2.正確填寫快遞單，詳細填寫名稱、件數、到站、發貨人、收貨人等信息，在包裝地點按照貨物包裝標準進行包裝。
3.將填好的托運單拿到公司磅稱，公司磅員會用紅藍鉛筆在快遞單上填寫貨物的數量和確切數量，並加蓋姓名章。
4.帶著快遞去出票窗口支付運費，拿到綠色的發貨單和紅色的報銷單。