假設姓名輸入錯誤，首先選擇員工的信息欄，然後點擊下面的修改選項進行更多操作。當頁面彈出人員基本信息對話框時，要將錯誤的姓名改為正確的姓名。
最後反復檢查，然後點擊保存按鈕，頁面會彈出相應的提示。點擊確定，表示修改成功。再次點擊提交，表示驗證通過。如果需要合並兩個成功記錄，需要到稅務局前臺進行修改合並。
輸入的信息正確，但驗證失敗:
先確認被征收人姓名和身份證沒有問題，再通知納稅人到辦稅服務廳申請。
去辦稅大廳的時候，納稅人要帶上身份證，辦稅服務廳的工作人員會通過“特殊信息采集”來處理這個問題。處理完成後，納稅人在代扣代繳客戶端點擊“人員信息采集”，勾選相應人員，選擇更多操作下的“認證狀態更新”，即可獲得該人員的最新狀態。