溝通是人與人之間、人與群體之間思想感情的傳遞和反饋的過程，以達到思想上的壹致，感情上的順暢。
溝通的方法和技巧如下:
1.溝通前明確溝通的內容和目的。
2.明確自己想表達的內容。
3、處理異議，解釋，通過溝通達成壹個* * *與想法。面帶微笑，聲音溫柔每個人都喜歡和面帶微笑，聲音溫柔的人說話，因為能從這個人的說話中聽出壹種親切感。當和妳聊天的人壹直微笑時，妳會感到舒服嗎？當他的語氣讓妳很舒服的時候，妳有沒有繼續和他說話的沖動？
通信的基本模式如下:
1，語言交流:
語言是人類特有的壹種非常好的有效的交流方式。語言交流包括口頭語言、書面語言、圖片或圖形。
口語包括我們面對面的交談，會議等等。書面語言包括我們的信件、廣告和傳真，甚至廣泛使用的電子郵件。圖片包括壹些幻燈片和電影，統稱為語言交流。
2、肢體語言交流:
肢體語言非常豐富，包括我們的動作、表情、眼神。事實上，我們的聲音也包含了非常豐富的肢體語言。我們說每壹句話的時候，用什麽樣的音色說，用什麽樣的抑揚頓挫說，都是肢體語言的壹部分。