對於客服這樣的工作，他的要求不是很高，門檻比較低。很多客服崗位並不是公司的核心崗位，只是壹個輔助崗位。所以公司也不是特別重視，這類工作要求也比較低。隨便招壹個沒畢業的應屆畢業生，培訓兩三天就能上崗。
而且這個工作有個弊端，就是上不去下不來，兩邊受氣。很多年輕人在這份工作中積累經驗是可以的。不建議長期做客服工作。
客戶服務的工作職責
1，認真執行公司的銷售管理規定及實施細則，努力提高自身業務水平。
2.積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。
3.為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4.為公司各類客戶提供業務咨詢。
5.收集客戶信息和用戶意見，提出改善公司形象的建議。
6.負責公司客戶資料、公司文件(副本)和經銷商合同(副本)的管理、分類、整理、歸檔和保管。
7.協助壹線部門做好現場客戶的接待和電話回訪工作，及時傳達客戶信息並妥善處理。
8、負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。
9.完成上級領導臨時交辦的其他任務。