溝通的基本結構包括三個方面:信息、反饋和渠道。沒有任何壹方，溝通就無法完成。根據具體結構，溝通可以分為非正式溝通網絡和正式溝通網絡。通過對“八卦”的研究發現，非正式溝通網絡主要有集群、八卦、偶然等典型形式；正規的傳播網絡有鏈式、輪式、全渠道、Y型等多種形式。
擴展數據:
溝通要點:
1.暢所欲言:坦率地說出自己內心的感受、感受、痛苦、想法和期望，但絕不批評、指責、抱怨或攻擊。
2.不要批評、指責、抱怨、攻擊、說教:相反，只會讓事情變得更糟，成為溝通的劊子手。
3.尊重對方:只有給予對方尊重，才能溝通。如果對方不尊重妳，妳也要適當的要求對方的尊重，否則很難溝通。
4.千萬不要說壞話:壞話傷人，正所謂“禍從口出”。
參考資料:
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