中國鐵路客戶服務中心是鐵路服務客戶的重要窗口，整合全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。電話買票可以知道還有多少票，還可以節省時間，對於工作忙的人來說真的很好。
乘坐高鐵的註意事項:
1.坐車要註意時間概念。高鐵開車前5分鐘停止檢票，沿途車站開車前10分鐘停止售票，開車前5分鐘停止檢票。大家上車前要預留足夠的時間，因為高鐵的安檢和實名制車票的抽檢都需要時間。
2.帶上身份證等有效身份證件。
3.保管好高鐵票，不要隨意扔掉。因為票上有個人信息。如果不報銷或挪作他用，火車票可以銷毀。
4.註意保管好自己的物品。
5、寵物不能乘車，可以選擇托運。
6.不要在車裏抽煙。即使在洗手間和車廂連接處也不允許吸煙。車上有很多這樣的檢測裝置，非常靈敏。如果妳被發現在車裏吸煙，妳將被罰款。