公共關系主要從事機構的信息傳播、關系協調、形象管理事務咨詢、策劃、實施、服務等管理職能。包括選擇和創造組織成功，減少組織失敗的影響，宣布變革等等。類似於中國傳統人際關系中的面子。
在營銷系統中，公共關系是企業用來建立公眾信任的唯壹工具。
擴展數據:
由於社會分工越來越細，公關人員的重要性越來越大，很多高校都開設了公關系，為社會培養不同領域的公關人才。
公關行業的性質使其不可避免地與媒體有著密切的聯系。目前，中國大陸公關行業的企業距離客戶群(需要公關服務的機構)和媒體較近，因此主要分布在京、滬、穗三地，但也有成都、武漢等城市。
公共關系隨著互聯網的普及，公眾對互聯網的使用越來越多，互聯網對公共事件的輿論導向和評價產生了很大的影響。