深圳航空有限公司,通常簡稱“深航”。英文簡稱:深圳航空。總部:廣東省深圳寶安國際機場4號航站樓路39號深航基地。主要運營基地:深圳寶安國際機場。客服熱線:95361,預訂服務熱線:4008895080,鳳凰知音服務熱線:4008808666。
95361是深航24小時官方服務熱線,主要承擔國內及港澳臺機票的預訂咨詢和退改簽業務,為會員、集團客戶和高端旅客提供服務,接受旅客的意見和建議。面對嚴峻的疫情,客服中心已經做好準備,開展了壹系列保障工作。
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旅客的意見、建議、問題或想法是深航最寶貴的財富,將成為深航改進服務的重要依據。為此,深航設立了24小時客戶投訴電話專線,解決未及時妥善處理的客戶問題,接受旅客的好評和投訴。壹般投訴會在5個工作日內回復。
深圳航空股份有限公司(以下簡稱“深航”)成立於6月1992 165438+10月,於9月1993正式起航。股東為中國國際航空股份有限公司和深圳國際物流(深圳)有限公司,主要從事航空客運、貨運和郵政運輸。