符合撥打電話12315要求的如下:有明確的被投訴人，投訴前必須了解具體的商家信息，如店名、地址、電話等。有具體的申訴請求、事實和理由，屬於工商行政管理部門管轄，消費者因日常消費需要購買、使用商品或者接受服務的。
開放的意義:
為有效解決消費者“投訴難”問題，及時、方便、快捷地受理消費者訴求，3月5日，國家工商總局在原信息產業部的大力支持下，在全國範圍內開通了消費者投訴舉報專用電話。
中國各級工商行政管理部門依托電話號碼12315，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、調查、監督為壹體，覆蓋全國城鄉的消費者投訴舉報服務網絡。
12315專用號碼的開通，進壹步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者投訴舉報，更好地保護了消費者利益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為，及時有效查處各類經濟違法案件，為維護市場經濟秩序的公平正義，促進經濟健康發展發揮了積極有效的作用。