1.提供紙質和電子渠道，為客戶提供對賬服務。
(1)我們將通過郵寄、外包公司寄送、上門對賬、電子收條箱(目前限於四川、陜西、山東、河南、天津、遼寧、江西、寧波、江蘇、蘇州、廣東、深圳部分分行)和電子郵件渠道(目前限於深圳分行)為您提供紙質余額對賬單。
(2)通過網上銀行渠道為您提供電子余額對賬單和明細對賬單。使用網銀對賬的客戶應成為中國銀行網銀客戶，獲取網銀用戶ID和密鑰，開通對賬服務功能。您還應在對賬服務協議中選擇網銀對賬方式，並指定具有對賬權限的網銀用戶ID。同時，您可以在完成上述程序T+3天後使用網上銀行對賬服務。
2.您可以在開戶機構獲得詳細的對賬單。已簽訂跨省協議的客戶可在跨省對賬協議的簽約銀行和開戶行獲取詳細對賬單。
3.已開通網上銀行和電子回單箱的客戶可以通過電子渠道獲取詳細對賬單。由於部分地區存在差異，詳情請咨詢銀行。
如有疑問，請咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢辦理相關業務。
以上內容供大家參考。請參考實際業務規定。