1，認真執行公司的銷售管理規定及實施細則，努力提高自身業務水平。
2.積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。
3.為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4.為公司各類客戶提供業務咨詢。
5.收集客戶信息和用戶意見，提出改善公司形象的建議。
6.負責公司客戶資料、公司文件(副本)和經銷商合同(副本)的管理、分類、整理、歸檔和保管。
7.協助壹線部門做好現場客戶的接待和電話回訪工作，及時傳達客戶信息並妥善處理。
8、負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。
9.完成上級領導臨時交辦的其他任務。
擴展數據:
很多想應聘這類工作的朋友關心的是客服專員的工作職責。也許妳的猜測和招聘公司的要求不壹樣。為了有備無患，今天，我們不妨了解壹下各行業客服專員的工作職責。
金融客戶服務
1，接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢和投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
2.能夠及時發現來電客戶的需求和意見，並記錄上報。
3.為客戶提供完整準確的解決方案和信息，解決客戶問題，提供優質服務；
4.與同事或主管分享信息，積累知識，為流程改進提供依據；
5.壹站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務。
參考資料:
百度百科-客服專員