是教育咨詢師實現專業化、顧問化、服務化、人性化理解和運用的綜合招生技巧的全面總結。
專業化:提供專業的咨詢服務和權威信息,不能有不壹致。消除咨詢師的顧慮。
顧問:以顧問的身份幫助學生和家長做出選擇,讓學生和家長全心全意接受我們的觀點。
服務:不僅僅是為了招生而招生,而是為渴望學習的學生提供先進的服務理念,即“教育即服務”。
人性化:設身處地為學生著想,讓學生家長在情感上傾向於我們學校,這是人性化的壹個重要方面,也是我們招生的壹個重要技巧。
提倡“三宜”技巧:微笑;應該聽;贊美是恰當的。
了解咨詢師的關註點:校園、院校背景、專業等。
顧問的學習目的:
二、職責:
1.遵守學院的所有規章制度。
2.負責電話咨詢
3.負責面對面咨詢
4.負責咨詢和回訪
5.負責咨詢後續服務(在線咨詢、掛號、繳費)
6.參與招聘活動
7.提高咨詢技能