1，提高銷售效率，提高成交概率:通過預撥功能自動識別空號、錯號、忙音、關機，並將有效電話號碼傳輸給坐席人員，不僅節省時間，還提高銷售效率，增加成交概率，擴大市場份額。
2.避免客戶流失，保證客戶來源的穩定性:客戶資料管理模塊具有客戶個人信息錄入和查詢功能，避免客戶流失造成的業務人員流動，起到積累客戶資源的作用。
3.降低費用和運營成本:通過使用IVR，大量重復性、標準化的服務將盡可能自動處理，如查詢、咨詢等，節省30%至80%的人力成本。
4.提高服務質量，提升企業形象:通過電腦自動服務與人工服務相結合，為用戶提供標準、統壹、全面的服務，自動為所有客戶建立健全檔案，同時還具有自動提醒功能，提高客戶服務質量，提升企業形象。
5.提高資源利用率，節約辦公成本:該系統采用多種策略優化資源，通過多種服務平臺，更高效、更合理的電話資源和公司人員快速、準確、高效地保存、傳遞、基地和享受信息，不僅可以更好地服務客戶，還可以優化人力配置，解放更多人力資源。