嘉吉物流始終關註信息技術對企業服務能力的提升。公司開發的第三代運營支撐系統、GPS車輛定位系統、IPS同城配送系統、400呼叫中心集中調度系統、網上營業廳等系統的使用，支撐了嘉吉的高效運營和管理，保證了公司與客戶之間更加順暢的信息溝通。嘉吉快遞始終專註於客戶服務質量的持續改進。公司將不斷優化網絡運營的模式和效率，借助信息技術的創新和支撐，為客戶提供集物流、信息流、資金流於壹體的現代商貿物流服務。
嘉吉物流擁有龐大的運輸車隊，在中國的各級高速公路上都可以看到嘉吉快遞的車輛。在車輛管理系統、吞吐量和存儲面積方面，可以滿足不同層次客戶群體的需求；在風險保障方面，通過強大的整體保險支持，客戶利益得到充分保障，運輸風險降低，嘉吉的客戶無後顧之憂。