既然這是個活人,回答自然會涉及到個人利益,所以壹些非常專業的回答往往會有意無意的回避壹些問題,甚至會昧著良心欺騙人的回答,而壹些沒有利益的熱心網友的回答則不夠專業,會誤導民眾,反復維護和泄露,苦不堪言。
防水堵漏領域的良心缺失是壹個很普遍很嚴重的問題,這是有根源的:
第壹,傳統防水材料有缺點,不能根治漏水,只能用幾年。每個人都做不到壹勞永逸。在人人誇大宣傳的市場環境下,誰說真話,誰就被無情淘汰。這是市場環境的原因。
二是產品或服務本身的特殊性。不像其他很多商品有統壹的規格和指標,很難直觀的比較不同商家提供的產品,需要幾年的時間檢驗結果,但是在結果出來之前,錢已經交了,或者只剩下壹點點保修款,出了問題往往過了保修期。
第三,防水堵漏屬於低頻大用量,看起來簡單,其實很專業。頻率低決定了商家有忽悠顧客的動機,量大決定了商家有走劣質低價路線的基礎,以迎合消費者求便宜的心理。確定客戶過度自信不認可高價產品看似簡單,專業性強決定了信息不對稱有很大空間忽悠客戶。這些整合決定了目前防水堵漏市場的混亂無序。