老年客戶基金虧損銀行工作人員該怎麽安撫

以主動道歉開場。在老年客戶自己找上門之前主動聯系客戶，千萬不要避而不見，坦誠的態度最重要，這是減輕自己心裏壓力的最佳方式，其次無論用短信、電話還是見面，都要以主動道歉開場（不管是不是妳造成的！），放低姿態，向老年客戶說明實際情況。