如果您已經提交保證金，想申請解凍保證金，需先點擊“申請解凍保證金”提交解凍申請。解凍保證金並不會退出消保哦~
第壹步：“我的淘寶”—“我是賣家”—“消費者保障服務”
點擊“申請解凍保證金”（
如果是特色服務，需要退出特色服務才能點擊申請解凍
）
第二步：點擊申請解凍成功以後，系統將開始判斷您是否符合解凍保證金要求，如果符合解凍條件的，系統則立刻解凍保證金。
第三步：如果不符合解凍條件，則會有提示不能解凍保證金的具體原因。
第四步：按照提示不能解凍的原因將問題處理好以後，您再點擊申請解凍保證金操作（執行第二操作）。
解凍申請提交成功以後，賣家需要符合以下條件，系統會對保證金做解凍操作。
1、沒有未完結的基礎服務轉移單
2、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄
3、沒有正在處理的未完結的賠付記錄
4、淘寶基金無催繳單
5、沒有未結束的消保交易記錄
6、沒有交易成功並且在15天以內的消保交易記錄
7、沒有交易成功並且在45天以內的30天維修服務記錄
8、沒有未完結的退款記錄